こちらでは日本語以外でのお問い合わせには対応できません。さらに、こちらのお問い合わせフォーム対応は日本国内に在住の方のみとさせて頂きます。海外在住のお客様は各国のヨシムラジャパン代理店へお問い合わせください。
-IMPORTANT NOTICE- This customer support is limited to the domestic users. Please contact your local Yoshimura distributor for the local support in each country.
商品情報は「ヨシムラジャパンオンラインショップ」をご覧ください。 ご不明点がある場合は「よくある質問ページ」をご覧いただき、解決しない場合はこちらよりお問い合わせください。
状況や内容により返信にお時間をいただく事もございます。
弊社休業日にいただいたお問い合わせは翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
なお、こちらのお問い合わせフォーム対応は日本国内に在住の方のみとさせて頂きます。
※販売店様へ※ 弊社代理店よりご注文を頂く商品の納期回答はできかねます。 お手数ですが、納期はご注文される代理店へお問い合わせください。
※中古部品のお問い合わせについて※ 中古品（オークション等含む）に関しましては、商品のご使用状態、販売経緯などが弊社では把握できませんので、お問い合わせは受け致しかねます。
海外在住のお客様は各国の代理店へお問い合わせください。
※商品のお問い合わせいただく際は「商品名」「商品番号」「使用車種」「年式」「型式」の掲載をお願い致します。
お問い合わせフォームより受付させて頂くと5～10分程で、ご記入頂いたメールアドレスに受付完了のメール(自動配信)が送信されます。 メールが受信できない場合は、下記メールの設定をご確認ください。
■ PCをご利用の場合
お使いのメールソフトによっては、メールが「迷惑メール」フォルダに入る場合がございます。 メールが届かない場合は、迷惑フォルダもご確認ください。
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各キャリアのセキュリティ設定によりメールが正しく届かない場合がございます。 「yoshimura-jp.com」ドメインからのメールを受信できるよう設定をお願い致します。
お客様からご提示いただく個人情報を、どのように利用し、保護・管理するかについて、下記の通りご説明いたします。
株式会社ヨシムラジャパンにおける個人情報の取り扱いについて 株式会社ヨシムラジャパン（以下、当社という）は、商品企画、商品製作、商品販売及び全ての当社業務において、お客様の個人情報に接しています。 当社は、これらの個人情報が個人の人格に関わる重要な情報と位置づけ、その保護を重要な社会責務と考えております。 そこで当社が運営するウェブサイト（以下、当ウェブサイトという）では、お客様からいただいた個人情報に関しましてプライバシーポリシーを定め、お客様が安心して当ウェブサイトを利用いただける運営・管理を行っていきます。 1. 当社は、お客様より収集した個人情報は、厳重に管理いたします。 当社では個人情報への漏洩、紛失、破壊、不正アクセスなどに関し、予防措置その他個人データの安全管理(情報セキュリティ対策)のために必要かつ適切な処置を講じるとともに、個人情報保護の為の内部管理体制（コンプライアンス・プログラム）の継続的な改善を行います。 2. 当社は、個人情報をご提供いただく場合は、お客様に使用目的を通知した上、必要な範囲の情報を収集させていただきます。 3. 当社は、お客様よりご提供いただきました個人情報は適切に管理し、次の場合を除き、第三者には開示・提供はいたしません。 (1) お客様の同意が得られている場合。 (2) 商品、および製品代金の決済のために、当社の必要かつ適切な監督のもと、業務を外部業者に委託する場合。 (3) 法令に基づき、司法・行政機関等から提供を求められた場合。 4. 当社は、お客様からご提供いただいたお客様ご本人に関する個人情報の開示・訂正・削除などの要請があった場合は、速やかに対応させていただきます。 5. 当社は、個人情報に関する法令を遵守するとともに、法令等の変更に合わせてプライバシーポリシーを見直し、改善していきます。
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