製品情報
「 PRO-GRESS2 マルチテンプメーター」をお買い上げのお客様へ 商品回収および無償点検・修理のお知らせ
弊社製品「PRO-GRESS2 マルチテンプメーター」の一部時期に生産された商品におきまして、内部プログラムが不適切なため、センシング温度に対し５～１０℃程度低い値を表示するものがあることが判明いたしました。
お客様により安心してご使用いただくため、対象製品を回収し、無償点検・修理をさせていただきます。
つきましては下記の製造ロット番号に該当の製品をお持ちのお客様は、大変お手数をお掛けいたしますが、下記「商品回収および無償点検・修理の流れ」にあるご対応いただけますようお願い申し上げます。
ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、心からお詫び申し上げます。
■対象製品
「PRO-GRESS2 マルチテンプメーター」
品番： 419-P02-0100
■対象製品ロット番号 （販売時期の目安：2020年8月～）
「20G15」
「20J16」
「20K30」
※上記に掲載されていないロット番号の製品はそのままご使用頂けます。
■ロット番号のご確認方法
※ご注意
修理作業が完了した商品には下図のようにメーター本体裏面の電池蓋を外した場所に白いマーキングがされています。
お持ちのPROGRESS2メーターが対象製品ロット番号でも、白いマーキングがあるものは修理作業済の為、再度お送り頂く必要はございません。
■修理内容
内部プログラムを適切なものに変更いたします。
■商品回収および無償点検・修理の流れ
＜商品発送先＞
〒243-0303
神奈川県愛甲郡愛川町6748
株式会社ヨシムラジャパン
メーター回収係宛
商品回収の受付は下記入力フォームよりお願い致します。
電子メールを使用できる環境が無い方は、お手数ですがお問い合わせ窓口へお電話にてご連絡をお願いいたします。
■メーター脱着にあたり工賃が発生した場合について
この度のPROGRESS2メーター脱着において工賃が発生した場合、 ヨシムラジャパン規定の金額をお支払いさせて頂きます。
工賃が発生した、もしくは工賃が発生した場合の流れを知りたいという方は、下記フォームに必要事項をご記入頂き送信ください。対応方法をご連絡をさせていただきます。
ご質問もこちらからお問い合わせください。
■本件に関するお問い合わせ窓口
TEL: 0570-00-1954
ナビダイヤル1番アフターサービス受付窓口を選択
【受付時間】
10:00〜12:00、13:00〜16:00（土・日・祝日を除く）